रद्द करने और रिफ़ंड की नीति

आखिरी बार 21 सितम्बर 2026 को अपडेट

1. पहले आज़माएँ

प्रत्येक नई बही 30 दिनों के निःशुल्क परीक्षण (ट्रायल) के साथ शुरू होती है, ताकि आप कोई भी भुगतान करने से पहले अपने रिकॉर्ड के साथ Rental Book का उपयोग कर सकें। कृपया निर्णय लेने के लिए इसका उपयोग करें।

2. आपको क्या मिलता है, और कब

Rental Book एक ऑनलाइन सेवा है, इसलिए कोई भी भौतिक वस्तु भेजी नहीं जाती है। ऑनलाइन भुगतान किया गया प्लान Razorpay द्वारा पुष्टि करते ही — आमतौर पर एक मिनट के भीतर — आपकी बही पर लागू हो जाता है, और भुगतान व उसकी रसीद सेटिंग्स में दिखाई देने लगती है। यदि एक घंटे के भीतर दिखाई न दे, तो नीचे "पैसे कट गए लेकिन प्लान सक्रिय नहीं हुआ" देखें।

3. रद्दीकरण

प्लान का भुगतान वार्षिक रूप से किया जाता है और वे अपने आप नवीनीकृत नहीं होते हैं। सेवा बंद करने के लिए, बस नवीनीकरण न करें: भुगतान की अवधि समाप्त होने पर, आपकी बही केवल पढ़ने योग्य (read-only) हो जाती है, और उसमें मौजूद हर चीज़ देखने व निर्यात करने के लिए उपलब्ध रहती है। 2 कमरों तक की बही इसके बजाय निःशुल्क जारी रहती है।

4. रिफ़ंड

• आपके पहले वार्षिक भुगतान के 7 दिनों के भीतर यदि Rental Book आपके काम नहीं आया, तो आप पूर्ण रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। नवीनीकरण राशि वापस नहीं की जाती है।
• दो बार शुल्क कट गया, या गलत राशि कटी: हम किसी भी समय अतिरिक्त राशि का पूरा रिफ़ंड करते हैं।
• पैसे कट गए लेकिन प्लान सक्रिय नहीं हुआ: तुरंत हमें लिखें। हम या तो इसे सक्रिय करेंगे या आपका पैसा वापस करेंगे।

5. अनुरोध कैसे करें

अपनी बही का नाम और भुगतान संदर्भ संख्या लिखकर नीचे दिए गए विवरण पर हमें ईमेल करें या फ़ोन करें। हम 2 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देते हैं। स्वीकृत रिफ़ंड Razorpay के माध्यम से मूल भुगतान विधि में वापस जाता है और आपके बैंक के अनुसार आमतौर पर 5 से 7 कार्य दिवसों में पहुँच जाता है।

संपर्क

SUDHA SOFTWARE
3/306, Kesavan Maligai, Near Periyamariamman Temple, Chinnasiragapadi, Salem, Tamil Nadu 636308
शिकायत अधिकारी: Gopinath Govintharajan
फ़ोन: +919965834442
ईमेल: admin@rentalbook.in